Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo subir mi testimonio?
Debe ingresar a la sección “Comparta su testimonio” y seguir las instrucciones indicadas para entregar su relato mediante un video o texto.
¿Cuánto debe durar mi testimonio en video?
El video que suba debe tener una duración máxima de 3 minutos, lo que equivale a un tamaño de 250 MB con una resolución estándar. (480p)
¿Cuál es el tamaño de la imagen que debo subir?
La foto no debe exceder el tamaño de 5 MB.
¿Cuántos testimonios puedo subir?
El proyecto está diseñado para que los usuarios publiquen un relato breve por cada tema planteado. Inicialmente, se han dispuesto 10 temas como motivadores.
¿Dónde puedo enviar material adicional como: tesis, monografías, artículos u otras publicaciones?
Si desea enviarnos material adicional a su testimonio publicado, debe contactarse con el Centro de Documentación del Museo de la Memoria a través de este enlace.
¿Por qué los relatos deben ser breves?
Porque es fundamental facilitar su publicación y lectura para todos (as) los usuarios que visiten la plataforma. Quienes estén registrados, podrán subir más de un testimonio respondiendo siempre a una de las preguntas planteadas inicialmente.
¿Cuáles son las preguntas que debo responder?
Planteamos 10 temas motivadores expresados en las siguientes preguntas:
¿Qué hago si no logro ingresar con mi usuario?
Debe ponerse en contacto a través de nuestro formulario de contacto web indicando el mensaje del error y usuario.
¿Por qué no puedo subir mi imagen?
Revise que cumpla con la condición del tamaño máximo de 5 MB o que posea un formato compatible con nuestra plataforma: JPG, PNG, JPEG, GIF ó TIFF.
¿Por qué no puedo subir mi video?
Revise que cumpla con la condición del tamaño máximo de 250 MB o que posea un formato compatible con nuestra plataforma: MOV, MP4 ó AVI.
¿Por qué no puedo subir mi relato escrito?
Revise que la extensión de su relato no supere los 9000 caracteres (3 páginas en formato Letter o carta; fuente: Arial; Tamaño: 11; espaciado 1,0)